FAQ

Cómo comprar

​Cómo medir

Personalización

Los modelos de colección se pueden personalizar, indicándolo durante la compra. Podemos añadir iniciales, nombre completo o una palabra o frase especial.

 

Esto puede aumentar el plazo de entrega dependiendo del modelo y el grado de personalización, y no se puede devolver ni cambiar.

También puedes crear tu propio sombrero aquí

 

Plazos de entrega

Todos los pedidos realizados de Lunes a Viernes, serán procesados el siguiente día laborable, y enviados en en un plazo mínimo de 7 días desde procesar la comprar y tras verificar el pago.

 

Los pedidos realizados en Viernes o festivo, se empezarán a procesar el siguiente día laborable.

​Más info

Devoluciones

Las solicitudes de devolución se deberán comunicar vía email en un plazo de 3 días con el recibo de compra. En el mail deberás indicar el modelo de tu producto y el motivo de su devolución. Recibirás un email de confirmación, a partir del cual tendrás un plazo de 7 días para enviárnoslo.

No se aceptarán devoluciones pasados los 3 días desde la compra, ni los 7 días de la confirmación.

Requisitos